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產品標題:2014新款壽司飯團機——TSM-C01
產品簡介:


重量輕、體積小,容量卻很大的飯團機,一個小時可生產3000個飯團、擁有專利技術,能做出口感和成品形狀俱佳的飯團。



訂購熱線:400-068-0029

由在壽司機器制造方面擁有40年悠久歷史的,信譽度很高的專業生產廠家TOP研發的中國規格型號的壽司機。





高性能,高效率

每個1.2秒的告訴的生產能力(3000個/小時)采用簡單易懂的最先進智能觸摸面板操作方式。重量輕,體積小,飯容量很大。


高品質的飯團

飯團的成型技術方面擁有最新的專利技術。能做出口感和成品形狀俱佳的飯團。為了防止壽司米飯干燥變質而設計的雙層結構料斗,以及防止壽司米飯冷卻的保溫功能。


衛生方面的設計優秀

主機采用最新的設計,清洗起來簡單、方便、衛生。主機構造密封性好,防止灰塵進入,干凈衛生。需要清洗的部件很少,并且拆卸輕松簡單,水洗就可以,很衛生。


詳細參數:

產品名稱:飯團機

型號:TSM-C01

制作效率:最高可達3000/小時

主機尺寸:W50*D33*H65

主機重量:25kg

電壓:100-240V  50/60 Hz

功率:20W

料斗容量:7kg

能做飯團的重量:16、18、20、22、24、26、30 g


技術方面

采用先進的技術配備智能控制面板。能夠調整生產速度,調整飯團的松軟度/重量,計算生產數量,裝有檢測剩余壽司米飯容量的警報裝置。


安全性

為了防止漏電,按照歐洲標準制造的部件,設計了自動斷電的功能,以及防止因打雷或者強電流而出現故障的設計,確保安全的功能。緊急情況下可以異常緊急停止的功能。


構造

配備可以信賴的高品質、噪聲小、可以24小時連續工作的保護電路的高品質馬達。采用耐久性的高品質不銹鋼材質制造軸承,能順暢的轉動,壽命很長。


原料

跟米飯接觸的部件采用米飯不易附著的安全、先進、種類很輕的材料做成。金屬框架采用結實、不生銹的高級不銹鋼材料做成。


按鍵和功能說明

1. 【ON/OFF】

開動和停止機器。

2. 【+】【-】

A, 單擊,調整面板里面的滾輪推送米飯的速度,參數從H01-H06(H代表hard)。 用于微調飯團的松軟結實程度。[H01] 稍軟,飯團約18克,[H06] 稍結實,飯團約21克。

B, 長按,調整轉盤的速度,參數從P1-P5(P代表plate)。P1最慢,每小時產量約700,米飯用量14KG,P5最快,每小時產量約2680。米飯用量53KG。

3. 【CLEAR】

A, 在停機狀態,配合【+】【-】,預設生產數量。  

B, 在生產量遞減狀態,長按【CLEAR】,清除剩余的生產量,在飯團累計狀態,長按就清楚飯團累計數。


飯團機功能功能特色

1. 先進的觸摸按鍵,沒有機械按鍵的壽命問題。操作靈敏。穩定可靠,外觀時尚。

2. 全球范圍電壓全自動適應,沒有電壓選擇錯誤而燒毀昂貴機器的問題。

3. 摒棄有刷電機,采用無刷電機,沒有碳刷,壽命更長。性能更可靠。

4. 電控部分采用模塊式設計。維修簡單。

5. 采用高性能材料,不黏飯,容易清潔。

6. 活動部分裝卸簡單。清潔簡單。

7. 特有生產量模式,預設生產量,完成后自動停機。滿足一些特殊的需求。

8. 速度調節和密度調節組合使用,可以適應軟硬不同的米飯。


使用說明:

1. 安裝參考圖片和視頻演示。注意6個推送米飯的滾輪是有方向的。

2. 拆卸和清潔參考圖片和視頻演示。不能跌落碰摔滾輪等各部件。

3. 使用前,飯斗料斗漏斗和6個滾輪,前后夾板涂專用食用油。

4. 如果飯團松散,請把H值設定得大一些。

5. 如果料斗有米飯,但機器報警提示沒有米飯。那是漏斗的左右窗口被米飯黏住了。拆下面板,清潔之并涂油。

6. 如果機器不能計數,那是機器中間的窗口被米飯蒙住了。清潔之并涂油。

7. 如果轉盤不轉動,那是機器左側窗口檢測到轉盤前面有物體。移除后轉盤會繼續轉動。


使用安全說明:

1. 本產品使用接地的電源線。用戶應保證插座有接地線。

2. 面板內轉動齒輪會夾傷手指,機器取下面板,將會自動停機,顯示屏顯示【E1】,機器關停。保護您的安全。

3. 安裝成型模塊時,可以按【HEAT】鍵,把六角軸轉動到適合的角度,方便安裝。


相關產品 > > >          自動壽司飯團機/SH-2

三禾集團售后服務體系

 


一、售后服務目的

 

對服務過程進行有效控制,確保為用戶提供及時,周到,滿意的服務

 

 


二、適用范圍

 

適用于銷售部內部銷售服務管理工作

 

 



三、服務工作方針

 

信息準確、反應敏捷、處理有效、用戶滿意

 

 


四、售后服務目標

 


4.1、服務及時率≥90%;用戶滿意程度≥85%;用戶抱怨率(確屬服務責任的)<3%;

 


4.2、設備故障,服務半徑在100km以內的,應在24小時內到達現場處理,服務半徑超出100km,或需要與配套廠家聯系的,應在2小時內給予用戶答復;

 


4.3、設備發生故障,用戶直接向我公司銷售部反映,銷售部應在12小時內以文字形式聯處理,聯系結果應存檔并及時向用戶反饋;同時交與《信息傳達單》給到行政部,內容必須包含客戶名稱,聯系方式,地址,要求維修完成時間等,行政部在接到信息傳達單后必須在馬上聯系安排維修人員,如遇維修人員外出,應及時向銷售人員反饋,并在當天下班前再確認維修人員到位時間。

 

 




五、售后服務內容

 


5.1、 銷售人員來電來函處理程序

 


5.1.1 銷售人員按來電來函的時間順序填寫收貨服務統計表;

 


5.1.2 明確答復和及時處理用戶的來電、來函,并記錄;

 


5.1.3 來電、來函情況不明的應了解清楚具體情況后再及時處理;

 


5.1.4 復電、復函應及時存檔。每月30號向銷售經理提交《售后服務統計表》。

 



5.2、維修人員行為規范

 


5.2.1、維修人員應嚴格遵守國家的政策法規和企業的規章制度,執行本企業的產品質量三包規定,樹立處處為用戶著想、視用戶為上帝、全心全意為用戶服務的宗旨,服務態度要熱情、耐心、周到;

 


5.2.2、維修人員到達現場后詳細了解設備使用情況、故障情況,認真檢查、分析故障原因,并按規定修復處理,同時將處理情況如實填寫在售后反饋單(不能上交空白文檔)。維修結束后,應請用戶簽字(蓋章)認可。不允許在服務前要求用戶簽字(蓋章),不允許涂改、偽造用戶的簽字(蓋章)或建議,否則,一經發現,就地解聘;

 


5.2.3、維修人員在實施技術服務中,不能只滿足于解決用戶提出的問題,還應主動向用戶傳授使用保養知識,指導用戶正確使用、維護、保養設備;

 


5.2.4、維修人員不準以任何理由或借口向用戶收取各種費用(有償服務需經領導同意,回公司后如數上繳,沖抵服務費用),杜絕吃、卡、拿、要等有損企業形象行為,否則同經發現,就地解聘;

 


5.2.5、維修人員在服務過程中應使用文明用語,自覺維護企業形象,對不了解的問題和與技術、服務無關的事不準亂下結論,同時應注意保護與本公司配套廠商的形象。

 

 




5.3、維修人員服務工作程序

 


5.3.1、接受任務和指令

 


5.3.1.1、領取外在工作指令或任務并辦理相關手續;

 


5.3.1.2、熟悉任務內容(詳細查閱資料、產品型號、米數、用戶具體地址、電話號碼和聯系人等);

 


5.3.1.3、準備好《三禾機械售后反饋單》;

 


5.3.1.4、做好出發前的準備工作(二人以上外出,應指定一人臨時負責);

 


5.3.1.5、借款;

 


5.3.1.6、主動與用戶聯系,必要時與相應服務站及配套廠家聯系,詢問具體故障,攜帶可能遇到或必須使用的零部件,確定用戶所在的位置、交通狀況,以提高效率。

 

 



5.3.2、到達后處理問題

 


5.3.2.1、見到用戶后,首先自我介紹說明來意,并請用戶介紹設備故障具體情況;

 


5.3.2.2、“聽”:詳細聽取用戶反映設備的運行時間、使用情況、出現故障的前后情況,對故障必須做好記錄;

 


5.3.2.3、“看”:核對該設備是否屬于“三包”范圍,檢查存在問題部位是否被拆過,記錄運行故障狀況,以進一步證實用戶提供的情況;

 


5.3.2.4、“查”:針對故障部位進行檢查,確定故障的真正原因。

 

 



5.3.3、作出處理

 


5.3.3.1、 實事求是對問題進行處理,分析故障原因、責任,盡量與用戶達成共識;

 


5.3.3.2、詳細《三禾機械售后服務反饋單》(服務報告填寫準確、字體工整)最后由用戶簽名(蓋章),如有換件或賠償,必須寫清原因、零件名稱和數量;

 


5.3.3.3、較大問題必須及時向公司領導匯報,應首先提出自己的處理意見和用戶要求,便于單位領導決策參考;

 

5.3.3.4、換下的舊件須妥善包裝及時帶回;

 


5.3.3.5、處理結束離開前簡要向公司匯報處理結果,并請示有否其他任務和安排。

 

 



5.3.4、 返回單位后工作

 


5.3.4.1、返回公司后及時上班(如要休息需經領導同意);

 


5.3.4.2、向公司領導匯報處理的具體情況;

 


5.3.4.3、將《三禾機械售后反饋單》交領導審批后存檔;

 


5.3.4.4、填寫各種報銷表格、憑證,交領導審核后報銷。

 

 




5.4、保修期使用程序

 


5.4.1、 維修人員根據實際情況提出處理意見,并開出備用件領料單,領導批準后領取備用件;

 


5.4.2、 為用戶更換備用件后,維修人員填寫服務報告,經用戶簽字及領導同意后,連同舊件作為備用件銷帳依舊;

 


5.4.3、郵寄發運的三包件的郵費、運費由經手人和領導簽字后銷帳(舊件盡可能收回)。

 

 




5.5、備用件管理程序

 


5.5.1、倉庫內備用件做到規格清、數量清、質量清,并擺放整齊、帳物一致;

 


5.5.2、倉庫在接收備用件時,填寫備用件接收單(一式二份)入庫登帳;

 


5.5.3、領來的備用件,根據票據入庫,報銷后換回的新材料登帳入庫;

 


5.5.4、備用件庫根據備用件領料單發放備用件,并根據服務報告和末用件(舊件)銷帳;

 


5.5.5、每月及時處理更換后的舊件。并整理出《維修領料總表》提交采購部,采購部需問責供應商,并提交《質量報告》給到總經理。根據具體情況考慮是否需更換供應商。

 

 



六、售后服務問責制

 


每月5號前根據各部門提交報告,由總經理主持《產品質量與服務報告會議》,與會人員:各部門主管。對上月產品服務與質量存在問題進行總結,必要時并對有責任的部門問責,并將有關的問責內容公布與我司通知欄。

 

問責制即權責對等,要建立完善的公司體制,必然建立完善的行政問責制。

 

 

 



                                                                                               三禾集團銷售部

   




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        郵箱:[email protected]

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        傳真:020-36398170

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 傳真:852-24642128

        郵編:510440

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 電郵:[email protected]

        網址:http://www.zztosf.live

 網址:http://www.sanhe1993.com

 地址:新界屯門建發街22號新興工業大廈

        地址:廣州市白云區石井鎮環滘工業

 

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 14樓12室

        區一橫路2號

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